Последнее обновление: [Дата]
Добро пожаловать в [Название фуд-корта]! Эти правила устанавливают условия участия ресторанов в нашей платформе. Регистрируясь в качестве партнера, вы соглашаетесь соблюдать данные правила.
1. Общие положения
- 1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между Администрацией фуд-корта [Название] (далее - "Платформа") и Ресторанами-партнерами.
- 1.2. Ресторан обязан соблюдать все санитарно-эпидемиологические нормы и требования законодательства [Страна/Регион].
- 1.3. Платформа оставляет за собой право изменять данные Правила с уведомлением партнеров за 14 дней.
2. Требования к ресторанам
2.1. Общие требования
- Наличие всех необходимых разрешительных документов (лицензии, СЭС и т.д.)
- Соблюдение стандартов качества приготовления пищи
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте
- Наличие страховки ответственности перед посетителями
2.2. Требования к заказам
| Параметр |
Требование |
| Время приготовления |
Не более 20 минут для стандартных заказов |
| Упаковка |
Экологичная, фирменная с логотипом фуд-корта |
| Температура подачи |
Горячие блюда - не менее 65°C, холодные - не более 8°C |
3. Финансовые условия
- 3.1. Комиссия платформы составляет [X]% от суммы каждого заказа.
- 3.2. Выплаты ресторанам производятся [раз в неделю/две недели/месяц] на основании актов выполненных работ.
- 3.3. Ресторан несет ответственность за правильность указания реквизитов для выплат.
4. Работа с заказами
- Обязательное подтверждение заказа в течение 5 минут
- Запрет на самостоятельный отказ от принятых заказов
- Обязательное уведомление о задержке приготовления
- Соблюдение стандартов упаковки и комплектации заказов
5. Рейтинги и отзывы
- 5.1. Платформа ведет рейтинг ресторанов на основе оценок клиентов.
- 5.2. Рестораны с рейтингом ниже [X] баллов получают предупреждение и могут быть временно отключены от платформы.
- 5.3. Запрещается искусственное накручивание рейтинга или написание фальшивых отзывов.
6. Маркетинг и продвижение
- Участие в акциях и спецпредложениях фуд-корта
- Предоставление качественных фото меню для сайта
- Соблюдение единого стиля оформления витрин
- Запрет на самостоятельный разбор клиентской базы
7. Ответственность
Ресторан несет полную ответственность за качество и безопасность своей продукции. В случае жалоб клиентов или проверок контролирующих органов, ресторан обязуется самостоятельно урегулировать все возникшие вопросы.
8. Прекращение сотрудничества
- 8.1. Платформа вправе расторгнуть сотрудничество в одностороннем порядке в случае:
- Систематических нарушений настоящих Правил
- Неоднократных жалоб клиентов
- Нарушений санитарных норм
- 8.2. Ресторан может прекратить сотрудничество, уведомив Платформу за 30 дней.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой на платформе, обращайтесь:
Менеджер по работе с партнерами: [Имя] [Фамилия]
Телефон: [Номер телефона]
Email: [Email адрес]
Часы работы: [Время работы]